從木鳥民宿8周年，看民宿江湖大浪淘沙

文章來源：網絡

2008年，在大洋彼岸，一家叫Airbnb的公司成立，主要為用戶提供空氣床墊和早餐，這是共享房屋最早的發展形勢。

2011年，共享經濟和共享房屋的理念傳入中國，國內出現了第一家民宿預訂平臺——愛日租，正式打響了國內民宿市場發展的第一槍。隨后木鳥、途家等民宿預訂平臺紛紛成立。

近期，木鳥民宿CEO黃越發內部信慶祝8周歲生日。這條消息，再次提醒我們，國內民宿行業已成立8年之久。

8年時間里，共享經濟和共享房屋的理念在中國經歷了從無到有，從理念到行動的漫長過程，經過市場教育和用戶培育之后，國內民宿市場發展如火如荼，成果初現。

據人民日報報道，預計到2020年，共享房源將超600萬套，房客數將超過1億人。

藍海變紅海，民宿行業壁壘高筑

回望國內短租民宿平臺的發展史簿，盛極之時，市場上有包括愛日租、途家、木鳥、螞蟻短租、小豬短租、游天下、住百家、快樂租等10多家短租預訂平臺并存，民宿市場已經從藍海變成一片紅海。

隨著市場競爭趨于激烈，優勝劣汰明顯。2013年，國內第一家民宿平臺愛日租倒閉；快樂租悄然停止運營，游天下的新聞動態停留在2015年，螞蟻劃歸途家，2018年，共享住宿第一股的住百家被摘牌，宣布解散……

今天，國內民宿市場上玩家所剩無幾，民宿鼻祖愛彼迎，本土企業途家、木鳥，三大民宿預訂平臺成掎角之勢，占據民宿市場鐵三角的位置。反觀近幾年民宿市場的發展不難看到，從2017年至今，民宿市場的新玩家只有美團民宿一個，背靠美團流量支持，瓜分民宿市場蛋糕。

為何發展如此火熱且前景光明的民宿市場，新玩家卻寥寥無幾？

究其原因，民宿行業經過幾年的發展，壁壘高筑，對于新玩家來說，入局并非易事。

首先，民宿平臺房源優勢明顯，這其中包括房源數量和質量的優勢，以途家和木鳥這兩個國內頭部民宿預訂平臺為例，均是與行業同步成長起來的，房源數量和城市的覆蓋量都是長期積累的結果，并非一日之功。即使是較早進入中國市場的愛彼迎，目前其國內房源數量尚與途家、木鳥等本土玩家相差甚遠，而對新玩家來說，在短時間內獲取足夠多的房源實屬一項巨大挑戰，而收購則需要大量的資金，這第一道門檻就足以將部分資金吃緊的新玩家拒之門外。

其次，民宿平臺的品牌效應初顯。經過8年的發展，國內主要民宿預訂平臺已經擁有各自穩定的用戶群，木鳥主打年輕用戶群體，途家主打高端用戶群體，愛彼迎主打有海外住宿需求的用戶群體，而對于用戶來說，新平臺的試錯是他們不愿過多嘗試的。

再次，民宿行業供給側的控貨戰已經打響，各平臺對品質和服務的要求不斷提高，這對房東和平臺來說，均是一種考驗，可有效提升用戶體驗。而對那些擁有穩定流量和訂單的房東來說，轉入新平臺的風險值略高；對于房源品質和服務不佳的房東來說，新平臺未必是其救命稻草，反而會成為新平臺的煩惱和累贅。

壁壘高筑的民宿行業，留給新平臺發展的機會和空間可謂微乎其微，現在入場形勢并不樂觀，這也是民宿市場難有新玩家的主要原因。

木鳥民宿堅持穩扎穩打，引領行業造福用戶

近期，木鳥民宿CEO黃越發內部信與員工共同慶祝木鳥的8歲生日。成立8年的木鳥民宿，作為最早一批成立的國內民宿預訂平臺，其發展變遷過程折射出國內民宿市場的發展史。

2015年，木鳥首家推出安全意外險。

民宿發展之初，分享的難題之外，安全問題疑云密布。為了解決這一痛點，木鳥主動聯系保險公司，與保險公司共同合作推出《住宿旅客意外傷害保險》，開辟了一項新險種，同時降低民宿用戶入住的疑慮，推動整個行業保障系統的前行，為行業安全信譽增磚添瓦。今天，民宿行業依然保留著為預訂用戶免費贈送保險的優良傳統，皆來自于此。

2016年，木鳥首次提出地主之誼服務。

民宿作為一個不同于酒店的非標行業，人性化的服務一直是其制勝酒店、瓜分酒店市場的法寶。為了保證房東的人性化服務品質和熱情，木鳥民宿懷揣情懷和服務的初心，鼓勵房東在接待房客的過程中彰顯本土化優勢，盡足地主之誼，幫助房客在食住行游娛購等多方面進行幫助指導，免費為用戶提供增值服務之外，讓用戶像當地人一樣生活、玩樂。今天，民宿房東服務意識不斷加強，各種花式服務，帶給用戶極致旅游住宿體驗，讓民宿行業發展如虎添翼。

2017年，木鳥首創四木房源，提出行業標準。

民宿行業的非標準服務既是優點，亦是軟肋。缺少行業標準和規范，必然帶來發展過程的坎坷，木鳥民宿看到這一點，2017年首創四木房源，房間的軟硬件設施均對標四星級酒店的標準，這一標準的設定早于國家標準的出臺，木鳥民宿也成為樹立行業標準的第一人，推動民宿標準化發展進程。

2018年，木鳥聚焦網紅民宿。

木鳥2019年，煥新形象，打造更年輕化的品牌。

“得年輕人者得天下”，年輕用戶無論在消費能力和消費觀念上，都與民宿的契合度更高。主打網紅民宿幫木鳥平臺聚集了更多年輕用戶。為此，木鳥在2019年正式啟用扁平化的新logo和“挑你喜歡的住”的新口號，全面煥新形象，彰顯品牌年輕化的調性。回望木鳥發展的這幾年，深耕民宿行業，堅持穩扎穩打，一步一個腳印的發展節奏，在諸多維度引領行業發展，造福用戶，將民宿的口碑豎起來，打出去！

遭遇疫情“黑天鵝”，積極自救努力活著

2020年初，一場突如其來的新冠肺炎疫情徹底打亂了人們的生活和工作節奏，全民居家隔離，為旅游和民宿行業帶來的經濟損失遠超預期。木鳥民宿CEO在采訪中提到：旅游民宿市場遭遇疫情黑天鵝，損失是肯定的，自救也是必須要做的，自強則萬強。疫情其實是一個大浪淘沙的過程，剩者為王，活著堅持到疫情過去就是勝利，好消息是現在旅游市場已經開始回暖。

黃越是這么說的，也是這么做的。

危機并存的疫情之下，木鳥不忘修煉內功，積蓄勢能。木鳥平臺通過優化產品細節，不斷完善產品功能，更好地服務用戶。原有產品線進行優化升級，開發和打磨高度匹配年輕用戶群體新需求的產品和功能，加快研發和上線，隨時做好業務全線恢復準備。優化組織管理，賦能員工。圍繞民宿行業、產品功能以及各服務崗位的技能要求，探索提升工作效率的方法和技巧，同步展開在線培訓學習，不斷提高員工的工作能力和專業素養，提升組織架構的凝聚力和行動力。

在業務層面，鼓勵房東做好清潔和消毒工作；升級中長租功能，為多場景消費用戶群提供服務；號召房東積極參與多渠道直播活動帶動民宿出租售賣，線上直播常態化；大力發展鄉村民宿，開展鄉村民宿預售，以高性價比刺激用戶消費欲望，幫房東實現現金回流，共渡難關。

在積極自救之后，木鳥迎來民宿行業回暖，從公開數據來看，五一期間訂單恢復到去年同期的5成，超出預期。

從木鳥民宿8周年回顧整個國內民宿市場的發展脈絡，從國內第一家民宿平臺的出現到今天，國內的途家、木鳥和外來的愛彼迎成為民宿市場的鐵三角，前有愛日租的倒閉，后有美團的入局，看似平靜的民宿江湖，實則臥虎藏龍，民宿憑借自身優勢，迅速分食酒店蛋糕。雖然業內人士早已達成“現階段民宿的競爭對手主要是酒店”的共識，但各大民宿預訂平臺之間關于用戶的爭奪從未停止，差異化和品牌化的競爭將是民宿平臺下一步發展的重點，只是如何精準定位平臺自身差異化發展戰略和品宣的點位，還需下足功夫！