| 民宿沒有想象中焦慮 |
| 發布時間:2020-05-19 10:13:08 | 瀏覽次數： |
民宿沒有想象中焦慮文章來源：億歐網 文丨張凱倫 編輯丨小北 “終于重新體會到這種真實的忙碌感了！”雖然五一假期期間天天加班，但于璐感受到的卻是久違的興奮。 疫情期間，旅游行業作為“重災區”，業務幾乎全面停擺。直到五一假期前，北京市宣布公共衛生應急響應級別降為二級，旅游行業才終于“久旱逢甘露”，各大OTA平臺訂單暴漲。 于璐所在的燕海旅業在四月底正式復工，旗下民宿連鎖品牌「驛雲精品客棧」主要分布在京津冀、珠三角、長三角等地區，隨著五一前各地鼓勵大眾出游相關政策的推出，客棧的訂單量隨之激增。于璐向億歐透露，五一假期，京津冀周邊的驛雲精品客棧已全部訂滿。 據文旅北京發布的數據，五一期間，北京市鄉村精品民宿恢復營業381家，整體入住率達90%，相較于鄉村酒店、星級民俗旅游戶和鄉村旅游特色業態客房入住率，比例最高。 不僅五一假期期間，“現在假期之后的房間也已經訂出不少了。”燕海旅業集團市場部總監孟凡淼告訴億歐。 受疫情影響，省內游、短途周邊游成為出游首選，低密度的鄉村生活方式受到更多關注，民宿行業逐步迎來復蘇。
后疫情時代，民宿行業喜憂參半 不同于多數剛剛恢復營業的民宿，一些民宿品牌在清明節時，就已經開始嘗試小范圍復工了。 「隱居鄉里」是北京經營鄉村民宿規模最大的企業之一，旗下擁有“山楂小院”、“姥姥家”等多個知名民宿品牌，主要分布在北京、河北、陜西及成都。疫情發生后，隱居鄉里按要求早早關閉了北京所有運營項目，村子持續了兩個多月的封鎖狀態。 四月初，位于陜西漢中的“樓房溝”項目率先嘗試迎客，本擔心疫情防控期間客流量不高，沒想到清明節期間很快迎來了第一次客流高峰。而后，隨著各地民宿業管控逐漸放松，部分項目也開始有序恢復運營。 “五一前夕，小院入住率已經達到了90%以上，五一期間，12個項目開業10個，入住率100%，且都是開業當天全部賣完。”隱居鄉里創始人陳長春告訴億歐，從清明節到五一期間，已開業的院子幾乎每天滿房，這種情況持續了半個多月，并不比往年差。這得益于國內疫情好轉，促使大眾的出游需求被喚醒，出于安全考慮選擇錯峰出游。 但并非所有民宿都如此好運。 除了京津冀、珠三角、長三角、川渝等地的近郊民宿在五一期間“回血”，多數民宿的經營情況并未有太多好轉： 位于長途旅行目的地的民宿，因為跨省游減少，只能佛系等待或暫時離場；開在市中心的城市民宿，由于承擔著高租金壓力，存在個別倒閉的現象；依靠景區流量來支撐獲客的民宿，在失去流量支撐以后，只得無奈堅持。 “即使沒有疫情，也很難保證這些民宿不會因為其他因素離場。”面對疫情對民宿行業造成的影響，陳長春如此回答。在他看來，外界認為民宿行業在這次疫情中受災嚴重，更多是基于對春節期間收入受損的判斷。 但實際上，每年初春本就是民宿淡季，往年也多是在清明之后才有所起色，因此疫情造成的短期沖擊并沒有大家想得那么大。況且，民宿并不是一個暴利行業，細水長流才是這個行業的性格。 2018年至2019年百度全年搜索指數顯示，民宿關鍵詞搜索指數除在春節前后出現極大波動外，總體保持穩定，民宿搜索的日均值3674次，酒店是2758次，民宿是酒店的113%倍，這意味著民宿產品正代替酒店成為住宿選擇。
根據人民日報報道，從發展趨勢來看，預計到2020年，我國共享住宿市場交易規模有望達到500億元，共享房源將超過600萬套，房客將超過1億人。雖然受到新冠肺炎疫情影響，但2020年民宿市場發展依然可期。 得益于國內旅游消費升級、人們不斷提高的生活水平，億歐智庫分析師賈萌認為，數字的背后是消費者對民宿越來越強的消費需求，而這一需求也將促使民宿行業未來朝著精品化、品牌化、集群化方向發展。 疫情造成的影響正在成為過去式，而了解民宿行業如何在困境中生存，尋找新生路徑，為整個行業來說，更有意義。 危機之中，民宿全力自救 度過嚴峻疫情期的民宿市場，雖然已經有所好轉，但全國的民宿市場依然呈嚴格管控之勢。從業者都明白，若想將疫情影響降至最低，必須制定策略全力自救。 失去線下活動的優勢，從業者們迅速反應，奔赴“線上戰場”。 抖音、小紅書、微信公眾號等社交平臺成為內容推廣主陣地，各運營團隊通過直播當地獨特景觀、個性化住宿環境、以及發放優惠券等形式吸引用戶進行民宿預定。 驛雲精品客棧所屬的燕海旅業，旗下同時擁有旅游、酒店、旅游商品等多個業務。從通知線上復工開始，燕海旅業便開始著重進行“線上營業”。 針對民宿業務，該公司早早做出戰略調整，停止北京等多城市的大部分民宿門店運營，不再繼續提供住宿服務，以減少資金損失。門店運營團隊將重心放在直播APP、微信公眾號等平臺，在多個自有媒體平臺進行線上預售，發放巨額優惠券進行 “出血”預售。并提前做好消毒防疫工作，提高民宿安全系數，增強消費者選購信任。 孟凡淼表示，疫情帶來了更多對民宿多面盈利模式的思考，未來將繼續提高社交平臺運營能力，借此傳播品牌、養粉蓄力。 直播之外，通過改變租賃形式減小損失也是當務之急。 國內老牌民宿預定平臺木鳥民宿升級中長租功能，在App首頁上線中長租頻道，增加中長租的入口和推薦位，平臺給予流量傾斜，鼓勵和支持民宿房東短租轉中長租，幫助民宿主實現部分資金回流。 民宿平臺掌宿也采用短租改長租的方式將低于市場價的精品公寓轉為長租，免除網費、物業費、衛生費等，甚至承諾不滿意可以無責解約，以求在最短時間內將更多房源長租出去，最大限度降低邊際成本。
積極自救沒有換來危機即刻解除，“民宿清零”、“行業洗牌”的聲音仍不絕于耳。對企業來說，這時越是冷靜、客觀，越是能在迷霧中看清道路。 隱居鄉里創始人陳長春介紹，近年來公司發展速度快，疫情突然給行業按下暫停鍵，正好給了他們一個機會仔細回顧過去的工作，查漏補缺，復盤市場。至于行業內涌起的自救風潮，他表示，客戶舒適的住宿體驗和口碑就是品牌最好的背書，現在要做的，是如何更好的打造產品，提升服務。 據陳長春透露，隱居鄉里今年有100座小院的打造計劃，團隊從年后便一直在忙于籌備外地布局，完成設計規劃，預計在2020年年底，民宿小院將突破200座。 “以前，農副產品只是作為鄉村民宿的附加品，現在我們開始有意探索農副產品的價值，因為抓住了消費者的胃，也就抓住了商機。”陳長春表示，未來也會在運營和銷售上提高重心，抓住電商機會，擴大銷售。 從目前市場恢復情況來看，民宿行業的自救已經有了明顯成果。雖然暫時還不會迎來報復性增長，但對于多數經營者來說，只要找對方向自救，在品位和質量上努力，生存的問題也就不大了，未來的發展，機會一定大于危險。 集群化發展，大勢所趨 《2019年中國在線民宿預定行業發展研究報告》顯示，截至2019年10月，中國大陸共有民宿66405家，珠三角、長三角和川渝地區占據民宿市場半壁江山。 受旅游增長需求的影響，在線民宿房源數和房東數急劇增長，幾年內，大量資本和人流涌入，單個房東平均持有的民宿房源從2016年的2個左右，到2019年已達到3.3個左右。 在日益增長的民宿市場里，主要分為城市民宿和鄉村度假民宿。 城市民宿多分布在城市的主要商業地帶，以到城市旅游的游客為主。鄉村度假民宿則依托當地旅游景區，成為景區的旅游配套部門和旅游產業鏈的食宿鏈環。 文旅行業分析師周鳴岐介紹，農村度假民宿從最早的1.0階段農家樂開始，就已經顯現出村落集群化趨勢，經營者在景區周邊利用自家房源開設民宿，成本低，壓力小，能直接吸引景區周邊的民宿聚集。
以莫干山為代表的長三角民宿集群，是行業發展成熟的典范。從2003年開始，環莫干山地區旅游接待逐漸規劃化發展，逐步從農家樂、洋家樂、鄉村酒店到精品民宿。在風景區毗鄰村域，已經形成核心集聚區和邊遠村域多點集聚的民宿空間發展結構，成為了莫干山地區新的旅游吸引物。 莫干山民宿集群化發展樣貌，也正是國內鄉村不同民宿發展狀況的寫照： 高檔民宿不依托風景區客源市場，都表現出逃離大眾區域、傾向自然舒適物私有化的選址取向，擁有強大的資本網絡、先進的管理設計團隊。中檔民宿對外部依賴性較強，需要依托旅游資源和風景景觀，多為商業性民宿，是典型的旅游小企業；低檔民宿的出現是游客集聚倒逼旅游配套的誕生，多為本地人改建自家房屋自營為主，是典型旅游配套的社區民宿，因此對旅游區具有較高要求。現階段，國內已形成了滇西北民宿群、川藏線民宿帶、湘黔桂民宿群、海南島民宿群、浙南閩北民宿群、徽文化圈民宿群、客家文化圈民宿群、京津毗連區民宿群、珠三角毗連區民宿群、長三角毗連區民宿群、浙閩粵海岸民宿帶等11個民宿群帶。 民宿集群把更優質的資源匯聚在一起，不僅能在短期內引發關注，吸引全國甚至世界范圍內的高端消費人群到鄉村度假，還能引發當地旅游業的持續發酵和升級，實現年輕勞動力的回流，成為農村轉型發展、農民增收致富的最佳途徑。 從單體民宿到民宿品牌化、連鎖化再到如今的民宿集群化，民宿行業一直在轉型升級，融合了各民宿單體的不同產品特色而擁有更大優勢的民宿集群，已經成為民宿業發展的長久趨勢。 結尾 塞斯戈丁（Seth Godin）說:“如果你想要把一個洞挖的很深，就必須呆在一個地方。” 民宿從來不是弱不驚風，而是生命力頑強。只有花費了足夠多的時間去了解和體驗，才能在危機來臨時冷靜以對，趨勢出現時，及時、清醒、獨立的做出預判。 在每個行業在發展過程中，都會面臨起落與選擇，在震蕩調整中，消費者的消費會變得更加理智，平臺的產品會更加明確，從業者對行業的理解也會變得更加專業。 但唯一不變的是，人們總想去到更美的地方，住到一個更好的院子里。 致謝： 感謝以下行業人士接受億歐采訪，并提供了豐富案例和觀點，排名不分前后： 隱居鄉里創始人陳長春、燕海旅業集團市場部總監孟凡淼、燕海旅業商務總監于璐、森嵐逸云精品民宿合伙人賀岳、景鑒咨詢創始人周鳴岐、億歐智庫高級分析師賈萌 參考資料： 1.《2019年度民宿行業發展研究報告》，中國旅游與民宿發展協會 2.《民宿的下一個風口：民宿集群》，空間秘探 3.《大數據分析莫干山民宿產業——布局、產品及迭代趨勢》，華漢旅業 |
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